Compras online:
Los Bonos Regalo comprados en la Web tienen una validez de 6 meses desde su fecha de compra y esta caducidad no es prorrogable.
Devoluciones:
La compra de servicios vía Web no admite cancelación ni devolución ninguna. Tampoco podrán ser canjeados por dinero u otros servicios diferentes a los adquiridos. Una vez realizada su compra, dispondrá de 6 meses de validez para canjear su bono regalo.
Reservas:
Para reservar cita, por favor, vaya a nuestro apartado de reservas de la web: https://www.higueronspa.com/reservas?utb_buy_variant=booking
Sus reservas son garantizadas mediante tarjeta bancaria a través de nuestro sistema. El pago se realizará a su llegada antes del disfrute del servicio.
Política de cancelación de reservas:
- Cancelación hasta 24h antes de su cita: Sin gastos.
- Cancelaciones a partir de las 24h previas a su cita: Se cobrará el 50% del precio del tratamiento reservado.
- No acudir a la cita reservada sin previo aviso: conllevará un cargo del 50% del tratamiento reservado.
Para evitar posibles cargos, por favor realice sus modificaciones o cancelaciones de reserva en el plazo establecido de la siguiente manera:
- Vía email: spa@higueronresort.com
- Vía telefónica: +34 952 573 964
Llegada:
Recomendamos llegar 10 minutos antes a su cita, presentarse tarde supondrá que el tiempo de su tratamiento se verá acortado para no perjudicar al cliente posterior, al que debemos atender de manera puntual.
Edad mínima:
La edad mínima para acceder al Spa son 16 años. Entre 16 y 18 años será requisito de acceso ir siempre acompañado de un adulto.
Normas básicas de uso:
Es obligatorio el uso de bañador en todas las instalaciones y el gorro en la zona de aguas.
Es obligatorio, y por su seguridad, el acceso a piscinas por las escaleras. Está totalmente prohibido saltar al agua o acceder por las camas o asientos de masaje. Queda prohibido correr dentro de la zona de aguas.
Es obligatoria la ducha antes de empezar su circuito y tras el uso de la sauna y/o baño turco.
El entorno del Spa es una zona de relajación y tranquilidad, se ruega silencio.
Para respetar el derecho a la intimidad de todos los usuarios del Spa, por favor, evite la utilización de teléfonos móviles, cámaras y otros dispositivos electrónicos durante el uso de las instalaciones.
Pérdida o deterioro de objetos personales:
Higuerón Spa no se responsabiliza por objetos desaparecidos o deteriorados. Le aconsejamos que no traiga objetos de valor durante su visita.
No se permite fumar ni consumir alimentos y bebidas traídos del exterior en nuestras instalaciones.
Embarazadas. Condiciones físicas o de salud especiales:
El circuito spa no se oferta a embarazadas por recomendación de los profesionales médicos y ante los riesgos que pueda conllevar la fuerza de los chorros, los cambios bruscos de temperatura o el efecto del calor durante tiempo prolongado.
Sin embargo, estaremos encantados de ayudarle a elegir alguno de nuestros masajes más suaves para embarazadas, que puedan disfrutar sin implicar riesgo ninguno para el embarazo.
Le rogamos que nos avise de cualquier condición física, hipertensión, alergia o lesión que pudiera afectar al servicio cuando realice su reserva. Nuestros servicios no serán ofrecidos a ningún cliente que se encuentre bajo la influencia de alcohol o drogas.
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